下列不属于关键绩效指标选取的方法的有

下列不属于关键绩效指标选取的方法的有（　　）。

A、关键成果领域分析法 

B、组织功能分解法 

C、量化分析法 

D、工作流程分解法 

【正确答案】C
 
【答案解析】关键绩效指标选取的方法主要有关键成果领域分析法、组织功能分解法和工作流程分解法。

连锁店在于复制，其中，（　　）是一个至关重要的因素。

A、绩效管理 

B、总体目标 

C、销售业绩指标 

D、人力资源管理 

【正确答案】D
 
【答案解析】连锁店在于复制，其中，人力资源管理是一个至关重要的因素。
 
营运体系建设是一个衡量（　　）的衡量指标。

A、统一性 

B、相关性 

C、可靠性 

D、完整性 

【正确答案】A
 
【答案解析】营运体系建设是一个衡量统一性的衡量指标。
 
（　　）是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。

A、关键成果领域分析法 

B、组织功能分解法 

C、量化分析法 

D、工作流程分解法 

【正确答案】A
 
【答案解析】关键成果领域分析法，是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。
 
（　　）是基于组织功能定位，按照各所属单位（部门）对企业总目标所承担的职责，逐级分解和确定关键绩效指标的方法。

A、关键成果领域分析法 

B、组织功能分解法 

C、量化分析法 

D、工作流程分解法 

【正确答案】B
 
【答案解析】组织功能分解法，是基于组织功能定位，按照各所属单位（部门）对企业总目标所承担的职责，逐级分解和确定关键绩效指标的方法。
 
下列不属于关键绩效指标法的主要优点的是（　　）。

A、使企业业绩评价与战略目标密切相关 

B、指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失 

C、通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素 

D、评价指标数量相对较少，易于理解和使用 

【正确答案】B
 
【答案解析】选项B的说法属于关键绩效指标法的主要缺点。关键绩效指标法的主要优点是：一是使企业业绩评价与战略目标密切相关，有利于战略目标的实现；二是通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标；三是评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施。